Mökkikumppanien ehdot

1. Sopijapuolet

Nämä ehdot muodostavat sopimuksen Ololla (RK9, y-tunnus 3612536-6) ja Ololla-alustalle rekisteröityvän majoituspalvelun tarjoajan (jäljempänä "kumppani" tai "mökin isäntä") välille.

2. Palvelun kuvaus

Ololla tarjoaa kumppanille digitaalisen alustan, jonka kautta kumppani voi:

• Julkaista mökkimajoitustarjontaansa suomalaisille ja kansainvälisille matkailijoille
• Hallita saatavuutta, hintoja ja varauksia
• Vastaanottaa varauksia suoraan Ololla-palvelun kautta
• Viestiä vieraiden kanssa alustasisäisesti

3. Hakutulosten järjestys

Hakutuloksissa mökit järjestetään pääasiassa seuraavien tekijöiden perusteella (tärkeysjärjestyksessä):

1. Saatavuus haetulla ajanjaksolla
2. Arvostelujen keskiarvo (vahvistetut vieraat)
3. Profiilin täydellisyysaste (kuvat, kuvaus, ameniteetit)
4. Hinta suhteessa kategoriaan

Maksaminen paremmasta sijoituksesta ei tällä hetkellä ole mahdollista. Jos tämä muuttuu, päivitämme ehtoja ja ilmoitamme siitä 15 päivää etukäteen.

4. Komissio ja maksuliikenne

Ololla perii kumppanilta hybridimaksun, joka koostuu kiinteästä kuukausi- tai vuosimaksusta sekä 2 %:n provisiosta jokaisesta vahvistetusta varauksesta (kokonaissummasta, sisältää ALV:n). Provisio vähennetään maksusuorituksesta ennen kumppanille tilittämistä. Kiinteän maksun suuruus ja laskutusjakso sovitaan kumppanisopimuksessa.

Maksuliikenne: Vieraan maksu ohjautuu Paytrail-maksunvälittäjän kautta. Tilitykset kumppanille tehdään kuukausittain kumppanin ilmoittamalle IBAN-tilille.

5. Kumppanin velvollisuudet

• Pitää saatavuuskalenteri ja hinnat ajan tasalla ja varmistaa, ettei ylivarauksia synny
• Noudattaa Suomen majoituslakia (L 308/2006) ja kerätä matkustajailmoitukset kaikilta vierailta — tämä on mökin isännän oma lakisääteinen velvoite, ei Olollan
• Vastata vieraiden viesteihin Ololla-alustalla 24 tunnin kuluessa
• Ilmoittaa Olollalle viipymättä, jos myymässä olevaa majoitusta ei voida toimittaa (esim. vesivahinko)
• Vastata itse GDPR:n mukaisesti vierailta saatujen tietojen käsittelystä (mökin isäntä on itsenäinen rekisterinpitäjä saamansa vierasaineiston osalta)

6. Datan käyttö ja kumppanin pääsy dataan

Kumppanilla on pääsy seuraavaan dataan Ololla-hallintapaneelista:

• Omat varaustiedot (vieraan nimi, sähköposti, varausajankohta, summa)
• Majoitustyyppien saatavuus- ja hintatilastot
• Arvosteludata

Ololla säilyttää palvelun parantamiseksi aggregoitua, anonymisoitua analytiikkadataa (hintakehitys, kysyntä alueittain). Tätä dataa ei luovuteta kilpaileville kumppaneille yksilöitynä.

7. Muutokset ja irtisanominen

Ololla ilmoittaa ehtomuutoksista vähintään 15 päivää etukäteen (P2B-asetus Art. 3.1). Ilmoitus lähetetään kumppanin rekisteröimään sähköpostiin. Jatkamalla palvelun käyttöä muutoksen jälkeen kumppani hyväksyy päivitetyt ehdot.

Kumpikaan osapuoli voi irtisanoa sopimuksen 30 päivän irtisanomisajalla. Ololla voi rajoittaa, keskeyttää tai irtisanoa kumppanin pääsyn palveluun välittömästi, jos:

• Kumppani rikkoo näitä ehtoja toistuvasti tai vakavasti
• Kumppani syyllistyy petokseen tai harhaanjohtamiseen vieraita kohtaan
• Palvelun jatkaminen vaarantaisi käyttäjien turvallisuuden
• Lakisääteinen velvoite vaatii toimenpiteitä

Irtisanomisen tai rajoittamisen syy ilmoitetaan kumppanille kirjallisesti (P2B Art. 4.2).

8. Sisäinen reklamaatiomenettely

Kumppani voi reklamoida Olollan toimenpiteistä tai ehtoja koskevista epäselvyyksistä lähettämällä sähköpostin osoitteeseen kumppanit@ololla.fi. Pyrimme vastaamaan 5 arkipäivän kuluessa.

Jos asia ei ratkea sisäisessä menettelyssä, kumppani voi viedä asian sovitteluun tai Suomen yleisiin tuomioistuimiin.

9. Tasapuolinen kohtelu

Ololla ei tarjoa omia majoituspalveluja eikä suosi ketään kumppania hakutulosten järjestyksessä muutoin kuin kohdassa 3 mainittujen kriteerien perusteella.

10. Hintapariteetti

Ololla ei tällä hetkellä vaadi hintapariteettia (rate parity). Kumppani voi vapaasti tarjota eri hintoja omilla verkkosivuillaan tai muilla alustoilla.

11. Henkilötiedot

Vieraiden henkilötietoja siirretään kumppanille varauksen toteuttamiseksi. Kumppani toimii näiden tietojen itsenäisenä rekisterinpitäjänä. Kumppani sitoutuu käsittelemään tietoja GDPR:n (EU) 2016/679 mukaisesti.

Erillinen tietojenkäsittelysopimus (Art. 28 DPA) solmitaan tarvittaessa erikseen. Ota yhteyttä: tietosuoja@ololla.fi.

12. Sovellettava laki

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia ja EU:n P2B-asetusta 2019/1150. Riidat ratkaistaan ensisijaisesti neuvotteluin. Ellei sovinnosta päästä, toimivaltainen tuomioistuin on Kanta-Hämeen käräjäoikeus.